近日,上海一消费者在闵行保时捷中心花147万购入一辆保时捷911。提车仅2天就发生故障,此事在网上引起网友关注热议。
据车主介绍,新车买了2天便出现“点火锁故障”并亮灯的警示,他随即把车辆送往4S店检修,可对方却表示“无故障”。
但车子并不像4S店说的那般无故障,该车又先后送往门店检修3次,且期间又亮起了一盏新的故障提示灯,最终门店表示,新故障灯为“误跳”,车辆确实存在加热泵故障问题,需要拆车后检修。
但新车就要拆车,车主当场就拒绝了此事。车主后续联系到保时捷中国多次投诉。在6月2日,当事4S店提出的解决方案为赔偿8000元维修券(店内的维修代金券),更换加热泵,并在拆车检修后排除其他可能存在的问题。
因沈先生不同意拆车,车仍停放在闵行4S店内,对于新车频繁故障,沈先生希望能够退车。
对此,闵行保时捷中心售后部门沈经理表示,车辆在交车前都会进行PDI检测,车都是符合交车条件的,但不能保证一点问题都不发生。目前,该事件已由消保委介入。
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