家政人员在雇主家洗澡摔伤索赔28万

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原告是一名家政工作人员,在被告(雇主)家中工作。此外,被告委托中介公司为原告投保“家政无忧险”,保险受益人为原告,保费由被告承担。某日晚9点,原告临睡前在被告家中浴室洗澡时摔倒受伤,造成创伤性脾破裂、肋骨骨折,后住院治疗,经鉴定已构成八级伤残。治疗期间,被告垫付4.2万余元医疗费,并从保险公司处领取了4万元理赔款。原告出院后,与被告就赔偿事宜产生争议,于是将被告起诉至上海市浦东新区人民法院,要求被告承担医疗费、伙食补助费、营养费、伤残赔偿金、护理费、误工费等各项损失共计24.3万余元,另要求被告返还保险理赔款4万元。
家政人员在雇主家洗澡摔伤索赔28万究竟是怎么一回事,跟随小编一起看看吧。

一次洗澡摔倒致伤事故

让家政雇员与雇主对簿公堂

雇员摔成八级伤残

向雇主索要高额赔偿

可雇主认为这纯属意外

自己不存在任何过错

那么问题来了

谁应当为这次事故负责?

雇员在雇主家受伤,双方产生赔偿争议

原告是一名家政工作人员,在被告(雇主)家中工作。双方签订家政合同时,约定工作内容为“一般家务”,服务方式为“住家制”。此外,被告委托中介公司为原告投保“家政无忧险”,保险受益人为原告,保费由被告承担。

某日晚9点,原告临睡前在被告家中浴室洗澡时摔倒受伤,造成创伤性脾破裂、肋骨骨折,后住院治疗,经鉴定已构成八级伤残。治疗期间,被告垫付4.2万余元医疗费,并从保险公司处领取了4万元理赔款。

原告亲属与被告在微信中就原告受伤一事沟通时,被告称“我们会做好防滑的,要改是个大工程,我们家内管全部走内墙的,要改等于把整个卫生间都拆了重新弄”“对,以后会装的(扶手),之前家里又没老人和小孩谁会想到这些”。

原告出院后,与被告就赔偿事宜产生争议,于是将被告起诉至上海市浦东新区人民法院,要求被告承担医疗费、伙食补助费、营养费、伤残赔偿金、护理费、误工费等各项损失共计24.3万余元,另要求被告返还保险理赔款4万元。

家政人员在雇主家洗澡摔伤索赔28万

原告认为:第一,被告是原告的雇主,原告在雇佣期间因使用被告家中的浴缸摔倒受伤,被告在微信中已承认浴缸存在高、陡、滑且底部狭窄的设计缺陷。由于被告未能给原告提供安全的工作环境,应当对原告的全部损失承担赔偿责任。第二,原告是保险的受益人,被告无权代领理赔款,故应当全部返还给原告。

被告辩称:第一,原告受伤属于意外事件,被告不存在任何过错。原告摔倒时独自在卫生间洗澡,被告听见异动进门查看时被告已躺倒在地,但神志清醒、行动自如。被告陪同原告接受救治过程中,原告承认是在开启水龙头前,其站在浴缸内伸手将衣物挂在门背后时,由于门与浴缸距离过远而从浴缸内摔出。第二,被告家的浴缸是购房时开发商统一购买安装的,被告入住后未对浴缸进行过更换、改造。浴缸也不存在设计缺陷,即便存在缺陷,原告也应当起诉浴缸的生产商或销售商。第三,被告为原告垫付了4.2万元医疗费,保险理赔款仅能抵扣其中4万元,差额部分不再向原告主张。

法院:原告举证不足,驳回诉讼请求

上海市浦东新区人民法院经审理认为:个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务自己受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。本案中,原告应当对过错归责原则的四个构成要件承担举证责任。

第一,双方对于原告受伤的过程和原因陈述不一致:原告主张正常淋浴期间滑倒受伤,而被告辩称原告是在自行作出危险动作时摔出浴缸。原告未对其受伤的原因提供足够证据。

第二,审理期间审判组织与双方当事人一同勘查了事发地点,并随机抽取了同单元同户型两户房屋勘查,其均使用与被告家尺寸、品牌、型号一致的浴缸。可见被告入住后并未对浴缸进行过改造,该款浴缸与通行使用的浴缸在外观上也无明显差异。原告未对其所主张的浴缸存在设计缺陷提供证据。

第三,原告在被告家中提供劳务已满一个月,被告家仅有一个浴缸供全家使用,原告洗澡是维护个人卫生所需,并非在从事职务行为中受到损害。

第四,根据保险合同的约定,保险的受益人是原告,但被告垫付的医疗费金额已超出理赔金额,故被告有权以保险理赔款抵扣垫付的医疗费。

综上所述,原告未就其主张提供足够证据,应承担举证不利的法律后果。依照《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条第一款的规定,判决如下:驳回原告的诉讼请求。判决后,原告提起上诉,二审法院经审理后,判决驳回上诉,维持原判。

法官:如何认定这起事故中的侵权责任?

本案中,原告与被告签署家政合同,双方之间存在劳务关系。针对这种关系中可能产生的侵权问题,《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条规定:“个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。” 该条款的适用前提,需是“因劳务”产生的侵权责任,故判断提供劳务一方的行为是否属于职务行为,是准确适用该条法律规定的前提。

本案中原告的工作内容是“一般家务”,但因其居住在雇主家,容易出现个人行为与职务行为交替和混合的情形。结合原告受伤的时间(临睡前)、行为目的(维持个人卫生)、主观认识(其个人生活所需)、行为的受益方(原告本人)等条件综合判断,原告的洗浴行为既非出自雇主的指示或为了雇主的利益,亦非在履行家政工作期间或与家政工作有必然衔接,不符合《民法典》第一千一百九十二条中“因劳务”的适用条件。因此本案不适用该条法律规定,而是一般侵权案件,应当适用过错归责原则。

过错归责原则包括四个构成要件,即过错、违法行为、因果关系和损害事实,原告对四个构成要件均负有举证责任。其中,过错要件是过错归责原则的核心和基础。

本案中原告关于过错要件的证据,仅为原告亲属与被告之间的微信聊天记录,原告以被告自称会做好防滑,欲达到证明被告明知浴缸存在缺陷、主观存在过错的目的。被告辩称这是对原告亲属的安慰,并非承认浴缸存在缺陷。从审判人员现场勘查的结果来看,被告家使用的浴缸与市面上通用的浴缸在外观上极为相似,且浴缸底部自带防滑功能的磨砂材质纹路,不存在原告所称的设计缺陷。

由于原告未能完成对全部构成要件的举证,根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》的规定,其应承担举证不足的不利后果。

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家政风险处处有,阳光保险来解忧

54岁的家政从业人员李某受雇照看一位老人的生活起居。该从业人员在搀扶因洗澡摔倒的老人时,本就有陈旧腰伤的她突然感到腰部一阵剧痛,后经诊断为腰椎压缩性骨折,构成十级伤残。该从业人员将雇主告上法院,认为雇佣方应该承担赔偿责任,索赔20余万元经济损失。雇佣方则表示,该从业人员来家时并没有如实说明已经54岁,且本就有腰伤,所以认为对于这次受伤,自己并没有过错。

法院经审理认为,作为一直从事家政服务的人员,自身应具备一定的职业素养和安全防范意识。尤其是在有陈旧腰伤的情况下,更应结合自身身体状况,提高自我保护意识,对于自己在家政服务中的活动能力应当有足够的认知。法院认为从业人员在工作中未尽到上述安全注意义务导致摔伤,应自行承担主要责任。

作为接受劳务的一方,对于家政从业人员的年龄和健康状况未及时了解和审查,在从业人员工作时未尽到安全提示和保障防范义务,也存在过错,负次要责任,按30%的比例赔偿从业人员经济损失6万余元。一审判决后,该家政从业人员不服提起上诉。二审法院终审驳回上诉,维持原判。

家政人员在雇主家洗澡摔伤索赔28万

其实,上述案件完全能够避免发生或者减轻纠纷拉扯。如果是通过合法成立的家政公司寻找服务人员,没有乱指挥,或者侵害阿姨合法权益的行为,又是和公司达成合法协议的,出现意外,雇主一般都没有责任。但如果雇主自己单方找的阿姨,没有通过合法成立的公司,雇主是主要责任方,以及如果是家政人员接私活的情况,则家政公司不承担在此过程中产生的法律责任,以上不属于工伤的成立要件。在此情况下,家政人员与雇主之间责任的判定适用《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定,视事故产生的原因,具体划分雇主与家政人员的主要、次要责任。对此,山东省家庭服务业协会友情提示:

1、家政服务尽量要通过规范的家政公司找寻。选择家政服务要看其是否具备合法经营资格,服务人员是否具备健康证、工作证等,要尽量选择信誉好、服务规范的家政公司。

2、一定要签订专业合同,避免私约。需仔细阅读家政服务协议,看清条款。不要与家政服务人员签订“私约”,避免出现问题后投诉无门。

3、一定要买一份专业的家政保险。要问清家政公司是否为其服务人员购买人身保险,以免出现纠纷时自担后果。一份专业的家政保险非常重要,为此,山东省家庭服务业协会联合保险公司为家政行业争取到了最专业的保险,该保险适用于16至70周岁能正常工作的从业人员,就是福利保障阳光政策。

家政人员在雇主家洗澡摔伤索赔28万

省家协的福利保障阳光政策,与其他保险方案相比有以下优势:

01

保费低,保障高

每年140元(90元个人24小时意外伤害险+50元雇主责任险),个人出现意外最高理赔30.94万元。

02

保障全面

24小时全方位的人身意外保障(包括身故、残疾、门诊、住院)。若住院每天还有80元(最长180天)的住院补贴。工作期间造成的服务对象及家庭成员和家庭财产的保障,及造成第三者(服务对象及其家庭成员以外的人员)人身伤亡或财产损失的保障,并免费赠送食物中毒事故发生后的保障。还可附加突发疾病身故的险种。

03

方案选择多,灵活性强

企业可以根据工作人员的从业情况选择保障方案,同时还可以针对工作人员的流动情况随时添加、更换被保险人。

04

购买方便

购买只需提交被保险人的姓名、身份证号码及联系电话。

05

免赔额度低,赔付比例高

福利保障政策的免赔额为50元,其余费用按100%进行赔付(其他保险公司的保险方案免赔额为100元,其余部分按80%或90%赔付)。例如:被保险人医疗费为4000元,实际理赔为3950元。

06

理赔方便

意外发生后,投保企业不用和保险公司直接联系,只需通知省家协福利保障部,提交相关单据、发票等照片,保障部负责督促保险公司快速理赔。

07

理赔快捷

省家协作为此保障政策的最大投保单位,保险公司派3名专职工作人员进行理赔服务。理赔时间一般不超过7个工作日。

无论是从经济角度、法律角度、社会角度和风险管理角度,家政行业、家政企业、家政从业人员都应当积极响应保险保障这一机制,防患于未然,这对于减轻诉讼扯皮现象、减少纠纷成本投入、提高从业保障水平具有积极意义。

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