近日，杭州东站一位工作人员与乘客发生口角冲突引起全网关注。据网友爆料：两人在站内闸机口附近争吵，甚至还一度堵住了后面的乘客。
网传视频中显示，在乘客安检通道处，一名女性乘客在经过闸机通道时，一位佩戴工作证件的工作人员突然对其说道：“不要往前挤好不好，神经病啊。”
随后，被骂女子说：“你脑子有毛病。”该工作人员接着骂道：“你脑子有毛病，不坐车就滚出去。干嘛在这里叫。“
该女子通过闸机后感觉气不过，又进行回击，两人开始相互谩骂，引起不少乘客围观，还引发了拥堵。
在场围观群众爆料：“当时刚好在现场，很多人都看到了，那个被骂的乘客很着急过闸机，但是并没有碰（挤）到工作人员，不知道她哪来的那么大脾气，直接就骂起来了。”
此事在网络上迅速发酵后，杭州东站作出回应称，该工作人员系实习生，对乘客不当言论进行了处理，并已经辞退该实习生。同时也表示，将加强对工作人员的培训和监管，确保不再出现此类问题
不少网友表示，虽然是实习生，但是带着工作证，代表的就是整个东站的形象。在工作中和人产生争吵，甚至出口侮辱，无疑损害了整个东站的形象，对东站的名誉造成了影响。在日常工作中，特别是带有服务性质的行业，情绪稳定是员工必备的硬性条件。
风险提示：根据央行等部门发布“关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知”，本网站内容仅用于信息分享，不对任何经营与投资行为进行推广与背书，请读者严格遵守所在地区法律法规，不参与任何非法金融行为。本文收集整理自网络，不代表经典网立场，如若转载，请注明出处：https://www.jingdian230.com/news/34868.html
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Special statement: The above contents (including pictures or videos, if any) are uploaded and released by users of the we-media platform. This platform only provides information storage services.