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4月12日，有网友在某短视频平台发布一条视频：在南京德基广场的桂满陇餐厅，一只老鼠爬上餐桌，爬到了食客吃剩的餐盘里，让大家胃口全无。老鼠为何会跑到餐桌上？涉事门店又会作何回应呢？
视频显示，当时，一只老鼠在餐桌上蹦来跳去，让大家看傻了眼。
4月14日上午，记者找到了桂满陇餐厅，发现整个餐厅已经暂停营业。现场负责人乙女士对网友拍摄的视频进行了回应。她表示，事发后门店第一时间就对食客进行了安抚。
“当天是在九点以后了，用完餐就走了，坐在里面客人看到外面有老鼠，这个确实是引起了客人的不适，我们当天就道歉了，然后把客人的餐费退掉了。”
记者来到餐厅二楼，看到有个小门通往户外区域。室内区域有一面透明的玻璃窗，能清晰地看到外面的情况。负责人表示，当时拍摄视频的食客在室内区域，并不是在室外就餐区。
“发生在外面的一个区域，而且外面的区域跟我们里面有玻璃，还有门是完全隔开的，外面我们摆了几桌，是类似于休息的区域。”
负责人表示，室外就餐区周围有不少花草灌木，他们并不能确定老鼠的来源。目前门店正在配合相关主管部门进行调查。调查结束后，才会恢复正常营业。
“我们目前正在积极配合相关部门和物业在一起排查，我们现在怀疑的原因有很多，因为是一个开放的空间。”
目前，属地市场监管和卫生监督部门已经介入调查。
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