12月20日消息，京麦商家中心今日发布公告：近期部分地区受到地震影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。
为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免，豁免范围为甘肃省、新疆部分地区。
官方表示：店铺星级：收发货地在附件表格内的地区，且订单下单日期在2023年12月19日-2023年12月22日（暂定）的订单，将不计入物流履约指标的计算（此剔除可能存在一定的时间延迟）；
收发货地在附件表格内的地区，且订单下单日期在2023年12月19日-2023年12月22日（暂定）的订单，发货时效不做考核；
收发货地在附件表格内的地区，且订单下单日期在2023年12月19日-2023年12月22日（暂定）的订单，发货时效不做考核；
商家退换货地址为附件表格中显示的地区，服务单未完结的，将暂停超时退款倒计时、超时自动确认闪退倒计时；
服务单进入完结的，将剔除服务单售后服务时长、满意度及差评率考核；
商家因延迟发货或延迟处理售后与消费者产生了纠纷时，京东可判定商家和消费者双方无责且暂停赔付。
京东主动豁免地区
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