据报道:12月16日,浙江湖州,游客邢先生发文,称在云上草原国际度假区游玩,乘坐缆车快要到达山顶时,缆车骤停,被困将近三小时。其称,景区工作人员解救不及时,他和其他游客从期待变得失望。缆车的内部还漏风,天气寒冷,甚至车厢内部开始结霜。在等待过程中,缆车时不时晃动,不停地发出“咔嚓”的声响,在车厢内的人都心惊胆战,造成了不可估量的心理阴影。被解救后,邢先生称景区方对其表示,系由于大风导致列车停运,景区仅能做退票处理。
17日,涉事度假区一名工作人员回应,此事系因大风天气影响,出现了短时间的特殊情况,目前缆车正常开放,并且没有再出现此情况。据媒体报道,邢先生并不是唯一受困的人。一名救援人员表示,索道突然停运时,一共有51名游客被困在了缆车上。恢复运行后,51名游客都安全到达,没有造成人员伤亡。度假区工作人员称,当天抢修时间大概花了2个小时。“缆车停运后,我们立即组织了抢修人员,对设备进行抢修。”景区接下来将对索道进一步检修。
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